Jos kurssi ei ala, opistosta otetaan yhteyttä ja pyydetään opiskelijan pankkitilin numero kurssimaksun palautusta varten. Mikäli kurssi on maksettu liikunta- tai kulttuurisetelillä, maksua ei voida palauttaa, vaan opiskelija voi siirtää maksun johonkin vastaavaan kurssiin.
Jos opiskelija ilmoittaa peruutuksesta toimistoon viimeistään 10 päivää ennen kurssin alkua, 80 % maksusta palautetaan opiskelijan pankkitilille. Liikunta- ja kulttuuriseteleillä maksettua kurssimaksua ei voida palauttaa.
Jos opiskelija ei voi aloittaa kurssia sairauden takia, 80 % maksusta palautetaan opiskelijan pankkitilille. Este on ilmoitettava niin nopeasti kuin mahdollista, ja este on osoitettava lääkärin tai terveydenhoitajan todistuksella. Liikunta- ja kulttuuriseteleillä maksettua kurssimaksua ei voida palauttaa.
Peruutusehdot koskevat myös työnantajalta laskutettavia kurssimaksuja.