Usein kysyttyjä kysymyksiä

Miten voin ilmoittautua kursseille?

Kursseille voi ilmoittautua Helsingin aikuisopiston toimistossa (Töölöntullinkatu 8, katso kartta ja liikenneyhteydet) tai Internetissä. Huomaa, että Internet ilmoittautuminen ei tarkoita sähköpostitse ilmoittautumista. Kursseille ei voi ilmoittautua puhelimitse.

Kuinka Internet-ilmoittautuminen toimii?

Internet ilmoittautumisohje lyhyesti:

  1. Katso Internetsivuiltamme haluamasi kurssi/ kurssit ja ota niiden kurssinumerot talteen.
  2. Klikkaa keskellä ylhäällä olevaa ”ilmoittaudu” -painiketta
  3. Klikkaa uudessa ikkunassa (Hellewi) avautuvaa ”ilmoittautuminen” linkkiä.
  4. Tämän jälkeen valitse ylhäältä välilehti ”pikahaku” ja hae haluamasi kurssi sen numerolla.
  5. Näytölle tulee info kurssista ja klikkaa ”valitse kurssi ilmoittautumislomakkeelle”.
  6. Jos haluat vielä toisenkin kurssin, mene takaisin välilehti ”pikahakuun” ja toista edellinen.
  7. Kun olet valinnut kaikki haluamasi kurssit, klikkaa ”kirjoita henkilötiedot”.
  8. Täytä lomake huolellisesti, tähdillä merkityt ovat pakollisia tietoja.
  9. Klikkaa ”lähetä ilmoittautuminen”. Kun näytöllesi tulee lasku, on ilmoittautuminen onnistunut. Tulosta lasku tai kirjoita siitä tiedot ylös (viitenumero, pankkitili ja hinta).

Miksi Internet-ilmoittautuminen ei toimi koneellani?

Jotta kaikki sivut toimisivat oikein, selaimesi täytyy sallia evästeet. Evästeet ovat pelkkää tekstiä sisältäviä tiedostoja, jotka lähetetään internetsivuilta ja siirretään käyttäjän omalle koneelle. Hellewi-sivut käyttävät evästeitä muistamaan ja käsittelemään kurssivalintoja. Niiden avulla reaaliaikainen kurssien valinta on mahdollista. Hellewi-sovellus vaatii evästeiden sallimisen toimiakseen oikein. Evästeet voidaan valita seuraavasti: 1. Valitse selaimen työkalut 2. Internet-asetukset 3. Tietosuoja 4. Korjaa tietoja tarvittaessa sallimaan evästeet (cookies). Joillakin työpaikoilla palvelimien suojaukset ovat niin suuret, että ne eivät salli lomakkeiden lähettämistä. Ota siinä tapauksessa yhteys työpaikkasi atk-tukihenkilöön.

Mistä tiedän, onko kurssilla vielä tilaa?

Kurssien paikkatilanteita voit itse tarkistaa ilmoittautumisohjelmasta. Klikkaa Internetsivulla vasemmalla olevaa ”ilmoittaudu” -linkkiä. Klikkaa uudessa ikkunassa (Hellewi) avautuvaa ”ilmoittautuminen ”-linkkiä ja valitse välilehti ”pikahaku”. Hae haluamasi kurssi numerolla. Näytölle tulee info kurssista, josta näet kuinka monta opiskelijaa on ilmoittautunut kurssille ja kuinka monta paikkaa on vielä vapaana. Voit kysyä paikkatilanteita myös opiston toimistosta.

Kuinka monta opiskelijaa tarvitaan, jotta kurssi alkaa?

Pääsääntöisesti kurssit alkavat 4-5 opiskelijalla, riippuen kurssista ja kurssin opettajasta. Kurssit, joille ei ole tarpeeksi ilmoittautuneita, perutaan muutamaa päivää aikaisemmin kuin niiden pitäisi alkaa. Muistathan siis ilmoittautua ajoissa!

Voinko ilmoittautua vielä samana päivänä, kun kurssi alkaa?

Kurssille voit ilmoittautua vielä samana päivänä kuin se alkaa, mikäli kurssilla on tilaa. Otathan kuitenkin huomioon, että jos kaikki ilmoittautuvat kurssin aloituspäivänä, se ei välttämättä toteudu. Kurssit, joille ei ole tarpeeksi ilmoittautuneita, perutaan muutamaa päivää aikaisemmin kuin niiden pitäisi alkaa.

Voiko kurssille ilmoittautua, jos se on jo alkanut?

Pääsääntöisesti kurssille voi ilmoittautua niin kauan kuin siellä on tilaa. Voit käydä ensin tunnilla kysymässä opettajalta, voitko vielä tulla kurssille ja ilmoittautua sen jälkeen Internetissä tai opiston toimistossa.

Onko opistolla alennuksia työttömille, opiskelijoille, senioreille, maahanmuuttajille yms.?

Katso lisää kohdasta "Alennuksia kurssimaksuista".

Voinko opiskella kursseilla, vaikka en ole Helsinkiläinen?

Voit, myös Helsingin ulkopuolella asuvat voivat ilmoittautua kursseille.

Voiko alle 18 vuotias osallistua kursseille?

Kurssimme on tarkoitettu pääsääntöisesti yli 15-vuotiaille, jos kurssin sisällössä ei ole muuta mainittu. Voit kysyä asiaa myös opintoneuvonnasta koulutusvastaavilta.

Olen ilmoittautunut kurssille, mutta en löydä laskua mistään. Miten saan sen?

Internetissä ilmoittautuessa lasku tulee näytölle henkilötietojen lähettämisen jälkeen. Siitä voit sen tulostaa tai ottaa tiedot ylös. Jos et ole huomannut tehdä niin ota yhteys opiston toimistoon, niin me kerromme sinulle laskun tiedot.

Työnantajani maksaa kurssin, mutta Internetistä saamani lasku ei kelpaa. Mitä teen?

Ota yhteys opiston toimistoon ja ilmoita nimesi ja kurssi, johon olet ilmoittautunut sekä laskutustiedot. Toimisto lähettää laskun työnantajallesi. Tällöin laskutuspalkkiona peritään 4 €.

Miten voin peruuttaa kurssille osallistumisen?

Jos et ole maksanut kurssia:
Ota yhteys opiston toimistoon ja ilmoita nimesi ja kurssi johon olet ilmoittautunut, niin me poistamme sinut kurssilta.
Jos olet maksanut kurssin:
Peruutusehtojemme mukaisesti, jos opiskelija ilmoittaa peruutuksesta toimistoon viimeistään 10 päivää ennen kurssin alkua, 80 % maksusta palautetaan opiskelijan pankkitilille.
Jos opiskelija ei voi aloittaa kurssia sairauden takia, 80 % maksusta palautetaan opiskelijan pankkitilille. Este on ilmoitettava niin nopeasti kuin mahdollista, ja este on osoitettava lääkärin tai terveydenhoitajan todistuksella.
Jos kumpikaan näistä ehdoista ei käy toteen, voit siirtää kurssimaksusi johonkin toiseen kurssiin samalla lukukaudella. Ota siis yhteys opiston toimistoon ja ilmoita nimesi, kurssi, johon olet ilmoittautunut ja kurssi johon haluat siirtyä.

Miten voin ilmoittautua varasijalle ja mitä hyötyä siitä on?

Jos kurssi on täynnä, voit ilmoittautua varasijalle. Varasijalle voit ilmoittautua samalla tavalla, kuin ilmoittautuisit kurssille. Varasijalla kurssimaksua ei makseta ennen kuin opistosta otetaan yhteyttä. Säilytä Internetistä saamasi varalasku, sillä voit maksaa myöhemmin kurssin, jos saat paikan. Varasijalle kannattaa aina ilmoittautua, sillä aina kaikki ilmoittautuneet eivät aloita opiskelua.  Varasijoista näemme myös, että kurssilla on kysyntää ja voimme perustaa sille rinnakkaisryhmän.  

Mistä tiedän, mikä on oikea kurssi tai taso minulle?

Jos oikean kurssin valinta tuottaa sinulle vaikeuksia, ota yhteyttä opintoneuvontaan.

Voiko kurssia vaihtaa, jos on ilmoittautunut väärälle tai liian vaikealle/ helpolle kurssille?

Kurssia voi vaihtaa, mikäli toisella kurssilla on tilaa. Kurssivaihdoksesta on aina ilmoitettava opiston toimistoon.

Missä kurssit pidetään?

Kurssit kokoontuvat opiston päätoimipaikassa (Töölöntullinkatu 8), ellei kurssin kohdalla ole ilmoitettu muuta kokoontumispaikkaa. Katso myös muiden kurssipaikkojen osoitteita ja ajo-ohjeita. Opistolla ei ole pysäköintipaikkoja opiskelijoiden käyttöön.

Miksi minun täytyy antaa sosiaaliturvatunnus ilmoittautuessani kurssille?

Henkilötunnusta tarvitaan henkilön sataprosenttisen tunnistamisen takia. Henkilötunnusta tarvitaan, kun syntyy maksuvelvoite. Ilmoittautumisen yhteydessä muodostuva opiskelijarekisteri on pohja kurssimaksujen laskutukselle. Laskut menevät opiston reskontraohjelmaan, jossa tunnistaminen muulla tavalla kuin henkilötunnuksella on käytännössä mahdotonta.

Kuinka henkilötietojen käyttö on suojattu?

Henkilötunnusta kysytään ilmoittautumislomake-sivulla.  Siinä on samantasoinen SSL- suojaus kuin esim. pankkien sivulla. Suojausohjelma on SSL 3.0, RC4 ja 128-bittinen salaus (Suuri); RSA ja 1024-bittinen vaihtaminen. Ohjelma käyttää HTTPS - yhteyttä, joka on suojattu yhteys, jonka väärinkäyttö tai luvaton seuraaminen on lähes mahdotonta. Kirjainlyhenne HTTPS tulee sanoista Secure Hypertext Transfer Protocol. Katso tarkempia tietoa tietosuojasta.

Miksi ohjelmassa on ilmoitettu kurssin pituudeksi 2 tuntia, vaikka se todellisuudessa on puolitoista tuntia?

Kokoontumiskerran pituus on ilmoitettu oppitunteina. Yksi oppitunti on 45 minuuttia.

Onko Helsingin aikuisopisto sama kuin työväenopisto?

Ei ole. Opisto on vapaan sivistystyön lain piiriin kuuluva kansalaisopisto. Ammatillinen keskusjärjestö TVK perusti opiston vuonna 1961. Opiston nimi oli vuosina 1962-1996 Virkailijain kansalaisopisto. Opiston omistaja ja ylläpitäjä on STTK-järjestöön kuuluvien toimihenkilöliittojen muodostama Toimihenkilöjärjestöjen Opintoliitto ry. Opisto saa lakisääteistä valtionosuutta ja Helsingin kaupungin avustusta. Opisto kuuluu maan suurimpiin yksityisiin kansalaisopistoihin.

Mitä minulla pitää olla mukana ensimmäsellä kerralla kuvataidekurssilla?

Kurssin sisällössä mainitaan, jos sinulla pitää olla jotain mukana. Jos ei ole erityisiä ohjeita, silloin ei tarvitse olla mitään. Luokassa on piirtimiä ja papereita, joilla päästään alkuun.

Mitä puen päälle jumppa-, tanssi- tai terveyskursseille? Tarvitsenko oman alustan?

Kurssin sisällössä mainitaan, jos kurssille vaaditaan erityistä pukeutumista. Perusohjeena on, että laita mukavat vaatteet päälle ja jalkaan sisätossut. Opettajalta saa tarkemmat tiedot ensimmäisellä kokoontumiskerralla. Et tarvitse omaa alustaa.

 

Helsingin aikuisopisto  |  Töölöntullinkatu 8, 00250 Helsinki  |  (09) 41 500 300  |  toimisto(at)helsinginaikuisopisto.fi